Hôte·sse d'Accueil Aquatonic F/H

L'entreprise

Créés en 1963 sur un concept santé, les Thermes Marins de Saint-Malo ont évolué vers le bien-être, la détente et le Spa. 

Avec 100 cabines de soins et 6 piscines dont un Parcours Aquatonic®, le centre de thalassothérapie propose tous les bienfaits de l'eau de mer, des algues et des massages, à travers un large choix de soins personnalisés et une gamme d’hébergements du 2 au 5 étoiles avec ou sans restaurants. Minceur, forme, santé et Spa, pour une journée, un week-end, ou une semaine…

Rejoindre les Thermes Marins de Saint-Malo, c’est aussi intégrer un groupe familial indépendant, le Groupe Raulic, qui place la RSE au cœur de son développement. Réduction de l’empreinte environnementale, ancrage local fort, innovation et accompagnement de ses collaborateurs guident chacune de ses actions.

Description du poste

Les Thermes Marins de Saint-Malo recrutent un.e hôte.sse d'accueil Aquatonic à temps complet :

Vos principales missions seront les suivantes:

• Accueillir, informer, conseiller et orienter le client.
• Vente des entrées à la clientèle extérieure, gestion des encaissements, tenue et clôture de caisse.
• Information du client sur l’établissement et les prestations, orientation du client.
• Prise de réservation des cours pour les abonnés, et des clients extérieurs pour le Parcours Aquatonic.
• Participer à la démarche qualité : contrôle ménage, dépannage clients casiers, gestion du linge.
• Gérer les réservations et les commandes client web.
• Prendre en compte les demandes exceptionnelles et aptitude dans la gestion des conflits éventuels avec clients, trouver une solution dans les limites de possibilités de l’établissement.

Le poste est à pourvoir en CDI à temps complet (35h).

La rotation du planning sera la suivante:

SEMAINE : 

Lundi :                 8h30 / 14h30     15h30 / 19h00 

Mardi :                 14h30 / 19h00 

Mercredi :          8h45 / 14h45 

Jeudi :                  Repos 

Vendredi :          11h00 / 13h30   14h15 / 20h15 

 ROTATION WEEK-END :  

1^er week-end  : Samedi :            13h30  /   18h30 

                          Dimanche :        8h45  /  14h45      

2^ème week-end : Repos 

3^ème week-end : Samedi :          8h45  /   13h15      14h00 / 18h30 

                             Dimanche :      8h45  /  14h45 

4^ème week-end : Repos 

Intéressement, participation, mutuelle, cse, salaire selon SMIC en vigueur.

• Écoutez le podcast Thermes Marins
  Rencontre avec ces hommes et ces femmes qui incarnent l’âme des Thermes Marins.

Profil recherché

Qualités recherchées:

• Ponctualité, sourire, politesse et langage approprié.

• Maintien, posture, langage de travail adapté.

• Disponibilité, écoute. 

Réf: 3a7edf9d-6cba-46fa-91b5-2d360f12b815